火災が発生したとき 問い合わせ番号：11133-7524-4812
更新日： 2016年12月13日

■火災の通報と救急の要請

電話　１１９

■１１９番のかけ方

＜火事の場合＞
●消防署　　１１９番、消防署です。火事ですか、救急ですか。
○通報者　　火事です。
●消防署　　場所はどこですか。目標物はありますか。
○通報者　　香美町○○区□□××番地、香美太郎宅です。□□会館の近くです。
●消防署　　わかりました。何が燃えていますか。
○通報者　　□□会館近くの私の家が燃えています。
●消防署　　あなたの名前とお使いの電話番号教えてください。
○通報者　　名前は、香美太郎です。０７９６の？？の？？？？です。
●消防署　　わかりました。直ちにそちらへ向かいます。あなたは大丈夫ですか。早く外に出てください。
○通報者　　はい、わかりました。

■１１９番通報で大切なこと

■火災、救急の別
　「火事です。」または「救急です。」とはっきり言うこと。
■場所
　住所は正しく、詳しく言うこと。目印になる店の名前なども言い、わかりやすく場所を伝えること。
■火災・事故等の状況
　火災、事故等の状況を正確にわかりやすく言うこと。
■通報者の氏名、連絡先
　「私の名前は、○○○○です。電話番号は、＊＊－＊＊＊＊です（特に携帯電話等からの通報の場合はその旨を伝える）。」と通報者を明らかにすること。
■携帯電話等による通報の場合
　通報後しばらくの間は、電源を切らずにその場にいること（再度照会する場合もあるため）。